به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد.
کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد. در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد.
در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا ۷ روز بعد از تحویل، بازپس گرفته میشود و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود.
برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت بسته، با پشتیبانی فروش چمون تماس و موضوع را اطلاع دهید.
برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به پشتیبانی فروش چمون اطلاع دهید. برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید:
در پیام ارسالی، درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال فرمایید سپس همکاران پشتیبان فروش درخواست شما را بررسی کرده و طی یک روز کاری با شما تماس بگیرند.
برای بازگرداندن کالا، ابتدا روش بازگرداندن کالا را با پشتیبانی فروش چمون هماهنگ نمایید. در بازگشت کالا از شهرستان ها باید قبض پست به همراه کالا ارسال شود یا تصویر رسید به پشتیبانان فروش چمون فرستاده شود.
در بازگشت کالا از تهران، لازم است زمان ارسال کالا و روش ارسال کالا با پشتیبانی فروش چمون هماهنگ شود. توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی باز گردانده شود، هزینه های بازگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود.
دانلود اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی چمون بیوتی